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景寧人社“三辦”模式保障“疫”路“綠”色通行

2020-02-21 11:06:28信息來源:縣人力社保局 作者: 劉敏敏 瀏覽次數:
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在新型冠狀病毒肺炎疫情嚴防嚴控近一個月以來,景寧人社強化責任擔當,著眼辦事的堵點、難點,給企業和群眾提供“線上辦”“聯通辦”“定期辦”三大模式,切實保障“疫”路人社業務順暢辦理,民眾辦事更加省心、更加安心、更加放心。

一、“自主+監督”完成“線上辦”。線上為群眾提供便捷、安全、優質的服務。一是自主申報,民眾可信托浙江政務服務網、浙里辦app兩大平臺,申報辦理135個人社業務,目前共收到社會保險參保登記中斷、查詢、待遇資格認證及發布招聘信息等網上、掌上辦件1299件。二是專人監督,落實業務科專人每天檢查一體化經辦平臺、行政審批系統件入量,實時督促及時受理、按期辦理,按期辦結率100%,共推送發布76家企業招聘信息,涉及1920個崗位。

二、“溝通+聯動”實現“聯通辦”。多渠道外公布12345熱線及各業務科室電話,確保全線暢通。一是溝通解釋到位,對于疫情期間的援崗穩崗、減負優惠等相關政策,向企業、群眾做好宣傳解釋,助力企業有序復工復產,目前接待咨詢114人次。二是聯動處理到位,對于疫情期間舉報投訴的勞資糾紛,建立部門間“24小時”聯動機制,做到矛盾糾紛處理不過夜,維護勞動者合法權益,目前辦結4起,涉及勞動者64人,清欠99.5萬元。

三、“預約+延后”確?!岸ㄆ谵k”。為最大限度減少疫情期間人員往來聚集可能造成的交叉感染,鼓勵引導民眾“預約辦”“延后辦”,確保民眾權益不因疫情受損。一是在服務大廳安排專人值守,登記預約辦件,合理安排錯時辦理,目前預約辦理94件。二是及時告知提醒當事人延后辦理時間及注意事項,10起工傷認定調查延期,涉案20余人,特別強調2起湖北等疫區的受傷農民工不得擅自回景;6起勞動爭議案件審理延期。


審核人:林莉蘭
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